Topicus Business line
Andelst
Wat kun je verwachten als servicedeskmedewerker bij Calculus?
De service voor onze klanten staat bij ons hoog in het vaandel! Als servicedeskmedewerker ben je de spil tussen onze gebruikers (denk hierbij aan huisartsen en zorggroepen) en de interne organisatie, dit zijn jouw collega's van de verschillende teams binnen de divisie Zorg.
Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden is iedere vraag weer een uitdaging en help je onze gebruikers snel op weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen en incidenten, dit kan zowel telefonisch als digitaal. Je maakt daarnaast nieuwe accounts aan voor nieuwe gebruikers en bent mede verantwoordelijk bij het oplossen van eventuele storingen. Je fungeert niet alleen als vraagbaak, maar pakt daarnaast ook de adviserende rol richting de gebruikers. Daarom is het van belang dat je als servicedeskmedewerker op de hoogte bent en blijft van nieuwe ontwikkelingen rondom VIPLive.
Over Calculus
Calculus is onderdeel van Topicus divisie Zorg, een innovatief, snel groeiende organisatie die huisartsen en huisartspraktijken in ruime mate ontzorgt. Onze excellente softwareprogramma's, versterkt door onze klantgerichte dienstverlening, ondersteunen deze zorgverleners optimaal bij de verwerking van financiële en zorginhoudelijke gegevens.
Op die manier helpen we hen bij het aantoonbaar maken van de geleverde zorg en, belangrijker nog, de verbetering van hun praktijkvoering. Bekijk hier de video hoe het is om te werken bij Calculus:
Wat wij zoeken in een servicedeskmedewerker
Je bent behulpzaam en graag in contact met mensen, want het helpen van gebruikers en hen verder op weghelpen door het delen van de juiste informatie is waar jij voor staat! Dit vinden we daarnaast belangrijk:
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent stressbestendig en kan goed overzicht bewaken;
- Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende vraagstukken;
- Je bent in staat om nieuwe materie je snel eigen te maken;
- Je geeft niet op en bijt je vast in een vraag/ probleem en laat pas los als het antwoord boven tafel is;
- Mbo werk- en denkniveau;
- Kennis van zorg en/of ICT en ervaring op een servicedesk is een groot voordeel, maar geen must.
Wat kun jij van ons verwachten?
Bij ons staat persoonlijke aandacht centraal. Er is een goede werk- en privébalans, we lunchen namelijk geregeld samen en we houden van gekkigheid. We zijn er trots op dat we met onze dienstverlening zorgverleners kunnen ontlasten; zodat zij meer tijd hebben voor zorg. Bij ons word je omringd door inspirerende mensen. Daardoor voel jij je snel thuis en log jij nu elke dag met veel plezier in en ga jij straks iedere dag met plezier naar je werk toe. Verder bieden we je aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Kom jij bij ons werken als Servicedesk medewerker?
